Confianza

Proveer productos de primera calidad que cumplan las normas vigentes para instalaciones eléctricas y que  sean de marcas reconocidas. Por esta razón es que los proveedores son empresas de primer nivel que cumplen con estos requisitos. Para confirmar con hechos las palabras somos socios de CADIME, la Cámara de Distribuidores de Materiales Eléctricos y a través de ella tenemos un compromiso de Lealtad Comercial, con AEA la Asociación de Electrotécnica  Argentina, con el ENRE el ente regulador y con IRAM quien certifica los productos comercializados, por su  parte reafirma su compromiso con los consumidores al ser el único distribuidor de materiales eléctricos miembro del Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo.

Eficiencia

No perder el trato directo que existe entre la dirección y sus clientes, ya que es lo que nos caracterizan por ser una empresa familiar. Por lo tanto trabajamos hace años en la profesionalización de los circuitos internos y en la capacitación de sus integrantes para brindar un mejor servicio a sus clientes. Nuestra intención es asesorar a nuestros clientes en su compra para que tenga la posibilidad de beneficiarse con todas las ventajas que le podemos brindar, acceda a las mejores marcas y a los mejores precios

Política de Calidad

Casa Castelao SA en la búsqueda de la satisfacción de los Clientes, y la excelencia en los servicios, asume como primordial desarrollar en todos los niveles de su organización, un Sistema de Gestión de Calidad que se mantenga en el tiempo, promoviendo la Mejora Continua. 

Clientes: Considerar a nuestros Clientes como lo más importante, orientando nuestros esfuerzos para lograr que el hecho de tenernos como Proveedores les signifique una ventaja competitiva.

Personal: Mantener a todos los integrantes de la Empresa capacitados de manera que nos permita desarrollarnos tanto en el ámbito personal como empresario.  Lograr una coordinación total interdepartamental y con nuestros Proveedores, Clientes y Agentes del Exterior.

Servicio: Prestar un universo de servicios sobre la base de una estructura ágil y eficiente, ofreciéndole al Cliente un trato personalizado, ocupándonos de sus requerimientos particulares .

Proveedores: Generar alianzas estratégicas con nuestros proveedores para mantener la cadena de valor desde el fabricante hasta el consumidor final.

Trabajo Digno

La forma en que nos tratamos nos define. En Casa Castelao, creemos que una relación de trabajo saludable comienza con respeto. Esperamos y valoramos las diferencias y agradecemos las contribuciones de diferentes opiniones. Elegimos nuestras palabras con cuidado, sin recurrir a comentarios despectivos, discriminatorios o sexuales 

Cero Tolerancia al Acoso

Un ambiente de trabajo libre de hostigamiento, victimización y discriminación, además de ser esencial, también es responsabilidad de todos, de manera igualitaria. Cuando nos sentimos seguros, estamos bien y mejoramos. Promovemos un lugar de trabajo que sea inclusivo y acogedor; libre de intimidación, acoso, inconvenientes de comportamiento sexual o cualquier otro tipo de comportamiento inapropiado. Mantenemos nuestras políticas inclusivas y nuestros sistemas de informes libres de prejuicios e intimidación. Cuando sea necesario, reaccionaremos inmediatamente a cualquier violación de este derecho, sin preocupación o demora.

Condiciones de Trabajo

Somos conscientes de las condiciones de trabajo de las personas que nos rodean. Estamos en contra de trabajo infantil, trabajo forzoso o condiciones de trabajo inadecuadas. Protegemos a los más vulnerables del abuso.

Garantizamos condiciones de trabajo seguras y horarios de trabajo, condiciones de trabajo decentes, y que nadie gane menos de un salario mínimo suficiente para su subsistencia y esperamos los mismos estándares de nuestros proveedores y clientes.

Cumplimos con todas las leyes y convenios de trabajo de la República Argentina que nos corresponden.

Derecho de Asociación y Representación

Defendemos el derecho a formar asociaciones y reconocemos el derecho a la negociación colectiva. Respetamos el derecho de los trabajadores a formar y afiliarse a sindicatos y grupos de representación. Promovemos y fomentamos el diálogo constructivo. Brindamos a los trabajadores las condiciones materiales para realizar estas actividades de representación. Nosotros no interferimos en el trabajo de representación.

Seguridad en el Trabajo

En Casa Castelao la seguridad es responsabilidad de todos. Estimular un ambiente de trabajo seguro, limpio y organizado es nuestra responsabilidad colectiva y una función de todos los empleados

Más que un principio, nuestra cultura de seguridad es una directiva fundamental de nuestra empresa y una práctica diaria. Nuestro lugar de trabajo cuenta con seguridad eléctrica, buena iluminación, ventilación y calefacción para que la jornada de trabajo sea confortable

Seguimos las reglas de seguridad impartidas por la ART y usamos el juicio individual para implementarlas.

Realizamos nuestro trabajo con cuidado, de la forma más segura. Identificamos riesgos y paramos el trabajo si las condiciones se consideran inseguras. Cuidamos la seguridad de cada uno y de nuestros clientes.

Contamos con equipos de protección adecuado según cada actividad y herramientas normalizadas y en perfectas condiciones. Nosotros no ignoramos controles de seguridad, o indicadores ni dejamos de reportar incidentes.

Transparencia

La confianza es la base de nuestro negocio. La competencia justa importa. Es vital que los mercados crezcan y se desarrollen libremente. Compartimos un interés común con nuestros competidores, socios, clientes y proveedores para construir una industria respetable a través de prácticas comerciales que generen confianza colectiva y cultiven la viabilidad a largo plazo.

Nos negamos a participar en cualquier actividad anticompetitiva y cumplimos las leyes. Definimos nuestra política comercial y nuestros precios sin importar competidores. Nosotros no acordamos restringirnos a un territorio o grupo de clientes.

Corrupción

La corrupción y el soborno están prohibidos por ley y son inaceptables en Casa Castelao. Nos asegurarnos de que nuestras actividades sean siempre claras, honestas y transparentes. 

Nuestra política es de cero tolerancia frente a la corrupción, esto significa que, en ninguna circunstancia, puede haber pagos no autorizados o a escondidas, sobornos o pagos de facilitación (como los realizados con el pretexto de garantizar o acelerar acciones legales o regulares del gobierno). La adhesión a nuestro Código de Conducta Anticorrupción no es negociable. Además, no toleramos ninguna acción que pueda verse o interpretarse como lavado de dinero o desvío de fondos, huida o impedimento de flujos de pagos transparentes.

Reconocemos que los regalos e invitaciones pueden ayudar en la comprensión, la construcción de relaciones y las relaciones comerciales; sin embargo, nunca deben intentar otorgar u obtener una ventaja indebida o influir en una decisión. La hospitalidad y regalos siempre deben cumplir con los criterios necesarios de claridad y objetivos de negocio, la transparencia, la presentación de informes y el valor razonable. No aceptamos ni damos regalos en efectivo  

Seguimos y cumplimos con todos los requisitos de contabilidad, mantenimiento de registros y de información financiera aplicable a los pagos, incluyendo reembolso de gastos.  

Es nuestro deber garantizar que todos nuestros registros financieros sean precisos, se mantengan adecuadamente y sean transparentes. Queremos reflejar, precisamente, nuestro rendimiento y nuestros resultados financieros y estados financieros, en cumplimiento de las normas de información financiera. Sabemos que esto es esencial para la conducta honesta, eficiente y legal de nuestra empresa, y todos debemos poner de nuestra parte para garantizarlo.

Responsabilidad Social y Medio Ambiente

Si bien siendo una Pyme nuestros recursos son limitados, somos conscientes de que debemos aportar a nuestra comunidad en la medida de lo posible. Casa Castelao en forma esporádica colabora con donaciones y aportes de materiales o económicos a diferentes instituciones de bien público como ser Hospital de Niños o Fundación para la vivienda digna. Es nuestro objetivo mantener estas acciones y sumar cada año más.

En Casa Castelao, apoyamos todos los esfuerzos de las organizaciones de derechos humanos. Se cree que la minería y el comercio de “minerales de la zona de conflicto“ ayudan a financiar a los grupos armados responsables de diversos abusos contra los derechos humanos en muchas partes del mundo. Como regla general, nos negamos a usar cualquier producto, o materia prima, que financie estos grupos directa o indirectamente por ese motivo solo compramos de fuentes confiables y responsables como son nuestros proveedores que cumplen con todas las reglamentaciones internacionales.

Porque un impacto positivo en el medio ambiente comienza con nosotros, nos encargamos de limitar nuestro consumo, usar menos recursos y desarrollar sistemas de uso circular que puedan reutilizarse, repararse o reciclarse.

Reutilizamos todos los contenedores posibles, usamos bolsas degradables.

Intentamos utilizar la menor cantidad de papel posible con sistemas de facturación online dentro de lo permitido por las leyes vigentes. 

Capacitamos a nuestros empleados sobre el cuidado y control del agua y la energía en el uso diario.

Buscamos formas permanentes para consumir menos, reciclar más y utilizar nuestros recursos de forma más sostenible.